Claude 101 · Seviye 2 · Konu 10 / 10

2.10 Enterprise Search

Kurumun bilgisi dağınık araçlarda; tek soruyla hepsinde ara.

Free, Pro ya da Max kullanıyorsan bu sayfayı atlayabilirsin. Enterprise Search yalnız Team ve Enterprise planlarında var ve kurumunun yöneticisi etkinleştirmeden çalışmaz. Anthropic'in kursu da bu dersi Free, Pro ve Max kullananlar için atlanabilir olarak işaretliyor.

Bu sayfada ne öğreneceksin

• Enterprise Search'ün ne olduğunu ve hangi tür sorulara cevap verdiğini
• Yönetici ve kullanıcı olarak kurulum adımlarını
• İzinlerin ve gizliliğin nasıl işlediğini

Kısaca

Enterprise Search, kenar çubuğuna "Ask {kurum adı}" adında özel bir seçenek ekler. Dersin tarifiyle bu, tüm kurum için hazırlanmış bir projedir (1.6): şirketin bilgi tabanı baştan bağlıdır, sen de sorunu sorarsın. Amaç, şirketin farklı araçlarına ve veri kaynaklarına dağılmış bilgiyi bulup birleştirmektir.

Normal bir sohbette bağlayıcıları (2.4) açmaktan farkı, bilgi toplamak için özel olarak tasarlanmış olması ve özel talimatlarının Anthropic ekibi tarafından hazırlanmasıdır. Claude sorunu bağlı araçlarda arar (örneğin SharePoint belgeleri, Slack konuşmaları, Gmail yazışmaları, Google Drive dosyaları) ve cevabı tek bir yanıtta birleştirir. Cevapta kaynaklarını gösterir.

Güvenlik: Enterprise Search yalnız zaten erişim iznin olan bilgiyi gösterir. Kursa göre konuşmaların özel kalır ve bağlı verilerin ayrıca dizinlenmez ya da saklanmaz.

Ne sorulabilir

• Yetişmek için: "Ben yokken dün ne oldu?", "Son bir haftanın önemli gelişmelerini özetle", "Platform projesinde şu anki engeller neler?"
• Politika ve süreç: "Uzaktan çalışma politikamız nedir?", "Masraf formunu nasıl gönderirim?", "İzin talebi süreci nedir?"
• Araştırma: "Müşteriler rakipleri seçerken hangi nedenleri söylüyor?", "Dördüncü çeyrek ürün yol haritası tartışmalarını özetle"
• Yeni ekip üyesi karşılama: "Kimlik doğrulama sistemimiz nasıl çalışıyor?", "Faturalama sistemini öğrenmek için kime sormalıyım?"
• Proje takibi: "Pazarlama kampanyasıyla ilgili tartışmaları ve belgeleri bul", "Geçen haftaki liderlik toplantılarının ana kararları neydi?"

Adım adım

Yönetici (Owner) isen

Help Center ve ders, bu projenin tüm Team ve Enterprise kurumlarında varsayılan olarak açık olduğunu söylüyor; ama ekibin kullanabilmesi için bir Owner'ın ilk kurulumu tamamlaması gerekir.

1. Sol kenar çubuğunda Ask Your Org (Kurumuna sor) seçeneğine tıkla.
2. Set up for your org (kurumun için kur) düğmesine tıkla. Özelliği kapatmak istersen Disable seçilir.
3. Kurumun araçlarını bağla. Belgeler (Documents, örn. Google Drive ya da SharePoint) ve sohbet (Chat, örn. Slack ya da Microsoft Teams) için birer bağlayıcı seçmek zorundasın. E-posta önerilir ama zorunlu değildir.
4. Başka araç gerekiyorsa + Add more (daha fazla ekle) ile ekle. Bağlayıcılar dizininden başka bir MCP seçebilir ya da özel bağlayıcı ekleyebilirsin. Bitince Next (ileri) de.
5. Son ekranda projenin adını yaz; kenar çubuğunda herkese "Ask [yazdığın ad]" olarak görünür. Bir açıklama ekle ve Finish set up (kurulumu bitir) düğmesine tıkla. Proje artık kurumdaki tüm üyelere açılır.

Sonradan kapatmak için: Organization settings > Capabilities (Kurum ayarları > Yetenekler) içinde "Ask Your Org" öğesini bulup Disable de. Bu, özelliği tüm kurum için kapatır ve kullanıcıların hesabından kaldırır.

Kullanıcı isen

1. Yönetici kurulumu bitirdikten sonra kenar çubuğunda yıldızlı "Ask {kurum adı}" projesini bul ve tıkla. Görmüyorsan Team ya da Enterprise planında olduğundan emin ol, Owner'ın özelliği açıp kurduğunu kontrol et, sayfayı yenile ya da çıkış yapıp tekrar gir.
2. Karşına çıkan yönlendirmeli ilk kurulum akışını izleyerek önerilen hizmetlere bağlan.
3. Aramak istediğin her hizmette kendi hesabınla giriş yap (Slack, Google, Microsoft 365 vb.). Ne kadar çok bağlayıcı açarsan sonuçlar o kadar kapsamlı olur.
4. Kurumunun bilgisi hakkında Claude'a sorunu sor. Sonradan araç eklemek için projenin Instructions (talimatlar) bölümündeki Connect (bağlan) düğmesini kullanabilirsin.

Hazır prompt

Hangi kaynaklara bakacağını belirt, tarih aralığı ver:

[Slack ve Google Drive]'da [konu, örn: dördüncü çeyrek ürün lansmanı] ile ilgili [son iki hafta]daki tartışmaları ve belgeleri ara.
Bana şunları ver: 1) alınan kararlar, 2) hâlâ açık olan sorular, 3) kimin neyi üstlendiği.
Her madde için kaynağı belirt. Bulamadığın bilgiyi uydurma, "bulunamadı" yaz.

Süreç sorusu için:

[Masraf formunu nasıl gönderirim] sorusuna kurumumuzun belgelerine göre cevap ver.
Önce adım adım süreci yaz, sonra dayandığın belgeyi ve sürümünü belirt. Birden fazla belge çelişiyorsa çelişkiyi göster.

Sık yapılan hata

• Çok genel soru sormak. Help Center, "ürün lansmanıyla ilgili bilgi bul" yerine "Slack ve Google Drive'da dördüncü çeyrek ürün lansmanıyla ilgili tartışmaları ara" gibi kaynak belirtmeni; tarih aralığı kullanmanı ve karmaşık sorguları adımlara bölmeni öneriyor.
• Eksik sonucu "yok" sanmak. Bağlı olmayan bir hizmette bilgi arıyor olabilirsin ya da o içeriğe erişim iznin yok. Bağlı hizmetleri ve girişlerini kontrol et. Bir bağlayıcı çalışmazsa Claude kalan araçlarda aramaya devam eder ve bir uyarı gösterir.
• Cevabı kaynağına bakmadan kullanmak. Claude kaynak gösterir; önemli bir karar ya da politika için kaynağa gidip kendin oku.

Video

Video: yakında.

Kaynak

• Anthropic Academy, Claude 101: Enterprise search (plan koşulu, "Ask {Your Org Name}", örnek sorular, yönetici ve kullanıcı adımları)
• Claude Help Center: Use enterprise search (kurulum, gizlilik ve izinler, sorun giderme, en iyi uygulamalar)

Bilinmeyenler: Dersteki "Ask {kurum adı}" ifadesi ile Help Center'daki varsayılan proje adı "Ask Your Org" farklı yazılmış; yönetici kurulumda adı değiştirebiliyor. Hangi bağlayıcıların kurumunda açık olduğu yöneticine bağlıdır.

Son doğrulama: 2026-10-21